图为：1月28日凌晨一批口罩自青岛机场口岸通关入境

       “我们想进口一批口罩，请问应如何办理通关手续？” “什么渠道进口捐赠物资最快？”“从韩国进口口罩需要什么资质？”“捐赠进口的防护服如何办理减免税？”……几天来青岛海关接到的电话咨询一直不断。

       新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，国内口罩等疫情防控物资紧缺，人民群众急，青岛海关更急。
       疫情就是命令、防控就是责任。“在当前形势下，我们要有所担当，及时研究、决不允许因为海关原因耽误疫情防控物资进出口。”青岛海关疫情防控物资通关保障组组长、综合业务处处长刘元立下“军令状”。第一时间指导各业务现场开通进口物资快速通关专门受理窗口和绿色通道。坚持“两个先放行”，疫情防控物资，紧急情况下可先登记放行货物，再补办相关手续；属于疫情防控捐赠物资的，可先实货放行，后补办减免税手续，全力保障进口药品、消毒物品、防护用品、医疗器械等防控物资快速通关。
       综合业务处副处长屈劲松副处长放弃到外地探亲过节的计划，全力以赴投入到疫情防控物资通关保障工作中。组织相关专家编制《青岛海关关于青岛海关关于全力保障涉及新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控物资快速通关的通知》，针对社会各方关注的问题，连夜编写《青岛海关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控物资进口通关指南》并第一时间发布，为社会各方解疑释惑。
       1月28日凌晨2点，青岛关区第一批进口9.6万只口罩在青岛流亭机场顺利通关。从前一天开始，青岛流亭机场海关综合业务一科科长马永胜就开始协调这批口罩的通关事宜，凌晨12点多通过微信与企业、通关和旅检各部门积极对接，货到后为这批物资开设绿色通道，采取先放行后申报通关模式，加急验放。海关12个多小时不间断的沟通协调准备，换来了40分钟的快速卸货通关，航班晚点近2个小时，他们硬是在通关环节把晚点的时间抢回来。
       随后，威海、烟台、黄岛、荣成、青岛大港、临沂、青岛邮局等海关相继验放多批进口疫情防控物资，口罩等物资源源不断通过青岛海关辖区各口岸运往全国各地，背后是青岛海关疫情防控物资通关保障组和各个通关现场日以继夜的默默付出……
       青岛海关商品检验处丁寿滨，是疫情防控物资通关保障组中进口医疗器械专家，为解决口罩顺利进口问题，他提前结束假期，多次和药监部门沟通，对口罩分类进行研究，明确临床使用和非临床使用的不同监管要求，打通青岛海关进口口罩口岸快速通关的瓶颈。
       “没问题，我来！”每当接到加班的电话，陈靓总是毫不犹豫地接下任务。作为疫情防控物资通关保障组的专班成员，别人的春节假期在延长，而她的春节假期每天都是工作日。将家里两个孩子交给老公，她全身心投入到疫情防控物资的通关保障工作中。这背后有家人的支持，更有责任和担当。从通关协调方案的制定到对外公告的发布，从进口疫情防控物资的咨询答复到防控物资数据汇总，都少不了她忙碌的身影。关区每一批进口疫情防控物资的进口时间、数量、口岸等，她都如数家珍，同事们称她为“进口疫情防控物资数据库”。
       “此次活动让我最感动的人，青岛海关，为你们点赞，感谢你们的及时沟通，保障我们顺利通行。”2月1日晚10点，中国社会福利基金会联合腾讯公益为武汉捐赠的口罩顺利出发。而这条朋友圈信息中感谢的正是青岛海关疫情防控物资通关保障组和黄岛海关通关一线的关员。青岛海关关税处赖晓莺，是疫情防控物资通关保障组中减免税业务专家，提起这几天的业务咨询，她笑称“每天早晨都有咨询电话提供叫醒服务”。她毅然改签机票提前结束假期，开启居家办公模式，经过多方协调，迅速为疫情防控物资捐赠进口畅通了渠道。“1月28日被拉进一个武汉物资捐赠交流群，期间与黄岛海关郑军科长一起多次沟通交流，指导这批物资通关，直到2月1日晚上在朋友圈无意中看到这条信息，感觉心里暖暖的。”赖晓莺说。
       为确保疫情防控物资“零待时”通关，青岛海关第一时间向社会发布辖区全部业务现场联系人及联系方式，及时解答企业问题，提升企业需求响应速度，疫情防控物资通关保障组成员和现场各海关业务科长24小时保持手机开机，无论是凌晨还是深夜，有求必应，
      正是这些电话，打通了疫情防控物资进口的通道，不论是境外捐赠物资，还是采购物资，全部实现快速放行。
      短短一周时间内，青岛海关各通关现场已累计加班200余人次，共接受并答复咨询电话1000余个。越来越多的进口、捐赠口罩等疫情防控物资正“零待时”通关入境，越来越快地送达疫情防控工作一线。